Slot / Ứng dụng
Tại qs138, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này. Chúng tôi muốn bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì, và bạn có thể yêu cầu gì từ chúng tôi.
Khi bạn tạo tài khoản tại qs138, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút, và hỗ trợ khi bạn cần tra cứu lịch sử giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành nền tảng — ví dụ cổng thanh toán hoặc hệ thống xác minh — và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ theo cam kết của chúng tôi và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên khác.
Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, đăng nhập và xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát và chịu trách nhiệm về dữ liệu này.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được ghi lại trong ví tài khoản của bạn và thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Thông tin chung trên trang — tỷ lệ kèo, mô tả trò chơi, thông báo khuyến mãi — là nội dung công khai và không phải dữ liệu cá nhân. Chính sách này không điều chỉnh việc bạn xem nội dung đó.
Các liên kết hoặc cổng thanh toán bên ngoài có chính sách riêng của họ. Khi bạn rời khỏi nền tảng qs138 để hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, quy tắc bảo mật của nhà cung cấp đó sẽ áp dụng song song.
Chính sách này trao cho bạn một số quyền thực tế đối với thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục ví tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ — mọi lần nạp và rút đều hiển thị đầy đủ tại đó. Nếu thông tin hồ sơ cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình được mô tả trong phần liên hệ bên dưới.
Truy cập mục ví trong tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực, không cần yêu cầu thêm.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh lại để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cụ thể, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ trực tiếp; chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và chính sách bảo mật.
Mở cửa sổ chat trên trang để gửi câu hỏi về dữ liệu hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của qs138.
Truy cập trang liên hệ trên qs138 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống qs138 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách bảo mật và quyền của bạn tại qs138.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật — như cổng thanh toán — có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương với chúng tôi.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút hiển thị trong mục ví tài khoản. Bạn có thể truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính mà không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu từng giao dịch.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.
Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo đúng quy trình trong chính sách này.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu hoạt động như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.